Política de Privacidad

En Fassir, tus sueños son sagrados. Nos tomamos tu privacidad en serio y estamos comprometidos con la total transparencia sobre qué recopilamos y por qué. Esta política está escrita en lenguaje humano claro.

1. Qué recopilamos

Al crear una cuenta, recopilamos tu nombre y correo electrónico. Cuando guardas un sueño, almacenamos de forma segura el texto, su interpretación y tus notas personales — solo para mostrártelos. También recopilamos tus preferencias de idioma. Al suscribirte, los datos de facturación son procesados por un procesador de pagos seguro — nunca vemos ni almacenamos tu tarjeta.

2. Por qué los recopilamos

Usamos tus datos exclusivamente para prestar el servicio: interpretar tus sueños, personalizar tu experiencia y darte acceso a tu historial. Si optaste por el boletín, te enviamos contenido semanal. Usamos datos anónimos y agregados para mejorar la plataforma.

3. Tus sueños son completamente privados

Tus sueños solo son visibles para ti. Nunca compartimos tus textos de sueños con nadie. Nunca usamos tus sueños para entrenar modelos de IA. El texto se procesa en tiempo real solo para generar la interpretación.

4. Nunca vendemos tus datos

Nunca venderemos, alquilaremos ni comercializaremos tus datos personales a terceros, en ningún momento, a ningún precio. Este es un compromiso absoluto.

5. Procesamiento seguro de pagos

Todos los pagos son procesados por un procesador de pagos certificado y seguro. Nunca vemos ni almacenamos los números de tu tarjeta en nuestros servidores.

6. Eliminación de cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde la página de Configuración. Al eliminarlo, todos tus sueños, interpretaciones, notas y datos de cuenta se borran permanentemente. También puedes solicitar una copia de tus datos contactándonos.

7. Cookies

Usamos cookies para: autenticación de sesión, almacenamiento de preferencias de idioma, y análisis anónimos para mejorar la plataforma.

8. Derechos RGPD (residentes UE)

Si resides en la UE, tienes derecho a acceder, eliminar, portar y restringir el procesamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos: https://fassir.ai/es/contact — respuesta en 30 días.

9. Seguridad de datos

Aplicamos seguridad a nivel de filas en la base de datos — cada usuario solo accede a sus propios datos. Usamos cifrado estándar para datos en tránsito y en reposo.

10. Contacto de privacidad

Para cualquier pregunta sobre privacidad: https://fassir.ai/es/contact — respondemos habitualmente en 24-48 horas.

11. Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para operar nuestra plataforma, incluyendo infraestructura en la nube, procesamiento de IA, procesamiento de pagos, entrega de correo electrónico, seguridad y análisis. Todos los proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos.

12. Retención de datos

Tus datos personales y sueños se almacenan mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos se borran permanentemente en un plazo de 90 días, incluidas todas las copias de seguridad.

13. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o descargar tus datos personales. Para ejercer estos derechos o retirar el consentimiento, contáctanos: contactus@fassir.ai

14. Accesibilidad

Nos comprometemos a que FASSIR sea accesible para todos. Buscamos cumplir los estándares de accesibilidad WCAG 2.1 Nivel AA. Si encuentras problemas de accesibilidad, contáctanos: contactus@fassir.ai