سياسة الخصوصية

في فسّر، أحلامك مقدّسة. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونلتزم بالشفافية الكاملة حول البيانات التي نجمعها ولماذا. هذه السياسة مكتوبة بلغة إنسانية واضحة — لأنك تستحق أن تفهم كيف نتعامل مع بياناتك.

١. ما الذي نجمعه

عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. عندما تفسّر حلماً وتحفظه، نخزّن نص الحلم وتفسيره وملاحظاتك الشخصية بشكل آمن في حسابك — لأغراض عرضه عليك لاحقاً فحسب. نجمع أيضاً تفضيلات اللغة وأسلوب التفسير المفضل لديك. عند الاشتراك، تتم معالجة بيانات الفاتورة بواسطة معالج مدفوعات آمن — نحن لا نرى بطاقتك الائتمانية ولا نخزّنها.

٢. لماذا نجمع هذه البيانات

نستخدم بياناتك حصراً لتقديم الخدمة: لتفسير أحلامك، وتخصيص تجربتك، وإتاحة الوصول إلى سجل أحلامك. إذا اشتركت في النشرة البريدية، نرسل لك محتوى أسبوعياً عن الأحلام. نستخدم بيانات الاستخدام المجهولة والمجمّعة لتحسين تجربة المنصة.

٣. أحلامك خاصة بك تماماً

أحلامك لا يراها أحد غيرك. لا نشارك نصوص أحلامك مع أي شخص أو جهة خارجية. لا نستخدم أحلامك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يتم إرسال نص حلمك إلى نظام الذكاء الاصطناعي لدينا لتوليد التفسير في الوقت الفعلي فحسب، ثم لا يتم الاحتفاظ به من قِبل مزودي الذكاء الاصطناعي.

٤. لا نبيع بياناتك — أبداً

لن نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها مع أي طرف ثالث، في أي وقت، بأي ثمن. هذا وعد قاطع.

٥. المعالجة الآمنة للمدفوعات

تتم معالجة جميع مدفوعات الاشتراك بواسطة معالج مدفوعات آمن ومعتمد. لا نرى أرقام بطاقتك ولا نخزّنها على خوادمنا. تظل معلوماتك المالية محمية بالكامل لدى مزود خدمة الدفع.

٦. حذف حسابك وبياناتك

يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك في أي وقت من صفحة الإعدادات في لوحة التحكم. عند الحذف، تُمسح جميع أحلامك وتفسيراتك وملاحظاتك وبيانات حسابك نهائياً من قواعد بياناتنا. يمكنك أيضاً طلب نسخة من بياناتك بمراسلتنا.

٧. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية: ملفات الجلسة للمصادقة وإبقائك مسجّلاً الدخول، وملفات التفضيلات لحفظ لغتك المختارة. نستخدم أيضاً أدوات تحليلية مجهولة الهوية لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها.

٨. حقوق اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فلديك حق الوصول إلى بياناتك، وحذفها، ونقلها، وتقييد معالجتها، والاعتراض على معالجتها. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر: https://fassir.ai/contact وسنرد خلال 30 يوماً.

٩. أمان البيانات

نطبّق أمان على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات — ما يعني أن كل مستخدم لا يمكنه الوصول إلا إلى بياناته الخاصة. نستخدم التشفير القياسي في نقل البيانات وتخزينها، فضلاً عن حماية CAPTCHA للوقاية من الروبوتات.

١٠. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بخصوصيتك، تواصل معنا عبر: https://fassir.ai/contact — نرد عادةً خلال 24-48 ساعة.

١١. مزودو الخدمات

نتعاون مع مزودي خدمات مختارين بعناية لتشغيل منصتنا، بما في ذلك البنية التحتية السحابية ومعالجة الذكاء الاصطناعي والدفع الإلكتروني وتسليم البريد الإلكتروني والأمن والتحليلات. جميع المزودين ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك.

١٢. الاحتفاظ بالبيانات

يتم تخزين بياناتك الشخصية وأحلامك طالما حسابك نشط. عند حذف حسابك، يتم حذف بياناتك نهائياً خلال 90 يوماً بما في ذلك من جميع النسخ الاحتياطية.

١٣. حقوقك

بحسب موقعك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها أو تنزيلها. لممارسة هذه الحقوق أو سحب موافقتك، تواصل معنا: contactus@fassir.ai

١٤. حقوق المقيمين في المملكة العربية السعودية

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وسحب موافقتك في أي وقت. تواصل: contactus@fassir.ai

١٥. إمكانية الوصول

نلتزم بجعل فسّر في متناول الجميع. نهدف إلى تلبية معايير WCAG 2.1 المستوى AA. إذا واجهت أي مشاكل، تواصل: contactus@fassir.ai